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🔒 LGPD – LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS

Política de Privacidade 218bet – Como Protegemos Seus Dados Pessoais

Na 218bet, privacidade não é burocracia — é um compromisso real. Este documento explica de forma direta quais dados coletamos, por que precisamos deles, como os protegemos e quais são os seus direitos como titular de dados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Última atualização: Janeiro de 2026
LGPD
Conformidade total
256-bit
Criptografia SSL
0
Dados vendidos a terceiros
24h
Suporte para dúvidas de privacidade

Seus dados estão seguros na 218bet

Seis compromissos concretos que a 218bet assume com a privacidade de cada usuário.

Criptografia SSL de 256 bits

Todas as comunicações entre você e a 218bet — login, depósitos, saques, dados pessoais — são protegidas por criptografia de 256 bits, o mesmo padrão usado pelos maiores bancos do Brasil. Seus dados não trafegam em texto aberto em nenhuma etapa.

Conformidade com a LGPD

A 218bet opera em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços e respeitamos todos os direitos dos titulares previstos na legislação brasileira.

Zero Venda de Dados

A 218bet nunca vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Ponto final. Compartilhamentos com parceiros técnicos ocorrem apenas na medida estritamente necessária para o funcionamento da plataforma.

Controle Total pelo Usuário

Você tem o direito de acessar, corrigir, exportar e solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Esses pedidos são atendidos dentro dos prazos previstos na LGPD, sem burocracia desnecessária.

Dados Mínimos Necessários

A 218bet aplica o princípio da minimização de dados: coletamos apenas o que é necessário para oferecer o serviço, cumprir obrigações legais e garantir a segurança da plataforma. Nada além disso é armazenado.

Canal Direto para Privacidade

Tem dúvida sobre como seus dados são usados? Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas em português para responder qualquer questão relacionada à privacidade — sem respostas automáticas que não resolvem nada.


Esta Política de Privacidade descreve como a 218bet coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos seus usuários. Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço da plataforma, você confirma que leu e compreendeu este documento. Levamos a privacidade a sério — não como obrigação regulatória, mas como parte fundamental da relação de confiança que queremos construir com cada jogador brasileiro.

Dados pessoais Dados financeiros Dados de uso Dados de localização Documentos KYC
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Quem somos e como nos contatar

A 218bet é a controladora dos dados pessoais coletados por meio desta plataforma. Para qualquer questão relacionada à privacidade, proteção de dados ou exercício dos seus direitos como titular, você pode entrar em contato com nossa equipe pelos seguintes canais:

  • Chat ao vivo: disponível diretamente na plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • E-mail: contato@218bet.click — com resposta em até 5 dias úteis para questões de privacidade.

Nosso encarregado de dados (DPO) está disponível para receber solicitações formais relacionadas à LGPD pelo e-mail acima, com indicação do assunto "LGPD – Direitos do Titular" para priorização no atendimento.

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Quais dados coletamos

A 218bet coleta apenas os dados necessários para prestar nossos serviços com segurança e qualidade. Os dados coletados se dividem nas seguintes categorias:

Dados de cadastro e identificação:

  • Nome completo, data de nascimento e CPF.
  • Endereço de e-mail e número de celular.
  • Endereço residencial completo com CEP.
  • Documentos de identificação (RG, CNH ou passaporte) — exigidos no processo de verificação KYC antes do primeiro saque.
  • Selfie com documento, quando solicitada para confirmação de identidade.

Dados financeiros:

  • Chave Pix, dados bancários ou informações de carteira digital para processamento de depósitos e saques.
  • Histórico de transações: depósitos, saques, apostas e movimentações de saldo.
  • Informações de cartão de crédito ou débito, armazenadas de forma tokenizada — nunca em texto simples.

Dados de uso da plataforma:

  • Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado.
  • Histórico de apostas e jogos — modalidades, valores, horários e resultados.
  • Tempo de sessão, páginas acessadas e funcionalidades utilizadas.
  • Geolocalização aproximada, obtida a partir do endereço IP.

Importante: A 218bet não coleta dados sensíveis como origem racial, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde ou orientação sexual. O CPF é coletado exclusivamente para fins de verificação de identidade, prevenção à fraude e cumprimento de obrigações legais.

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Como e por que usamos seus dados

Cada dado coletado pela 218bet tem uma finalidade específica e legítima. Usamos suas informações para:

  • Criar e gerenciar sua conta: cadastro, autenticação, recuperação de acesso e verificação de identidade.
  • Processar transações financeiras: depósitos via Pix, boleto, cartão, PicPay, Mercado Pago e TED; processamento de saques e emissão de comprovantes.
  • Oferecer e personalizar os serviços: exibir apostas e jogos relevantes ao seu histórico de uso, enviar promoções aplicáveis ao seu perfil e melhorar a experiência na plataforma.
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias: prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT), conformidade com a LGPD, atendimento a solicitações de autoridades competentes.
  • Garantir a segurança da plataforma: detecção de fraudes, prevenção de acesso não autorizado, identificação de comportamentos abusivos e proteção de todos os usuários.
  • Comunicações de serviço: notificações sobre transações, atualizações da plataforma, alterações de termos e comunicações relacionadas à sua conta.
  • Suporte ao cliente: atendimento via chat, análise de contestações e resolução de problemas reportados.
  • Análise e melhoria da plataforma: estatísticas de uso agregadas e anonimizadas para desenvolvimento de novas funcionalidades e correção de bugs.

A 218bet não usa seus dados para criar perfis de crédito, tomar decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos significativos sem revisão humana, ou para qualquer finalidade não listada acima sem novo consentimento explícito do usuário.

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Base legal para o tratamento

Conforme a LGPD, todo tratamento de dados pessoais deve ter uma base legal. A 218bet trata seus dados com base nas seguintes hipóteses legais:

  • Execução de contrato (Art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços de apostas e cassino que você contratou ao criar sua conta na 218bet.
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II): verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro e atendimento a solicitações de autoridades conforme legislação brasileira.
  • Legítimo interesse (Art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma e comunicações relacionadas diretamente ao serviço, desde que não prejudiquem os direitos dos titulares.
  • Consentimento (Art. 7º, I): envio de comunicações de marketing, promoções e novidades não relacionadas diretamente à execução do serviço. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento nas configurações da conta ou pelo suporte.
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Compartilhamento com terceiros

A 218bet nunca vende, aluga ou cede seus dados pessoais para terceiros com fins comerciais. Compartilhamos informações apenas nas situações estritamente necessárias listadas abaixo:

  • Provedores de tecnologia e infraestrutura: serviços de hospedagem, processamento de pagamentos (gateways de Pix, operadoras de cartão), segurança cibernética e suporte técnico — todos sob contratos que proíbem o uso dos dados para fins próprios dos prestadores.
  • Provedores de jogos de cassino: para jogos ao vivo e outros títulos que exijam conexão com servidores externos, dados técnicos mínimos podem ser transmitidos ao provedor para funcionamento do jogo. Nenhum dado financeiro completo é compartilhado com provedores de jogos.
  • Serviços de verificação de identidade (KYC): parceiros especializados em validação de documentos e checagem de listas de sanções, conforme exigências de conformidade.
  • Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de órgão regulatório brasileiro com legitimidade para tal.
  • Prevenção a fraudes: consórcios ou serviços de compartilhamento de informações sobre fraude e lavagem de dinheiro, em contexto regulatório específico.

Todos os terceiros com os quais a 218bet compartilha dados estão vinculados a contratos que exigem tratamento seguro e confidencial das informações, em conformidade com a LGPD.

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Cookies e tecnologias similares

A 218bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na plataforma, manter sua sessão ativa e coletar dados de uso de forma agregada. Os tipos de cookies que usamos são:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da plataforma — autenticação de sessão, carrinho de apostas, preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o uso do serviço.
  • Cookies de desempenho: coletam dados anônimos e agregados sobre como você navega na plataforma para nos ajudar a identificar problemas e melhorar a experiência. Não identificam você individualmente.
  • Cookies de funcionalidade: armazenam suas preferências de uso — como filtros de esportes ou configurações de exibição — para que você não precise redefinir tudo a cada visita.
  • Cookies de análise: usamos ferramentas de análise de tráfego com dados anonimizados para entender padrões gerais de uso da plataforma. Nenhum perfil individual é criado com esses dados.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. Desativar cookies essenciais pode afetar o funcionamento normal da plataforma, especialmente a manutenção de sessão e o processamento de apostas.

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Armazenamento e segurança

A 218bet implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As principais medidas de segurança incluem:

  • Criptografia SSL de 256 bits em todas as comunicações e transmissões de dados.
  • Armazenamento de senhas em formato de hash com salt — a 218bet não tem acesso à sua senha original.
  • Dados financeiros (números de cartão) armazenados de forma tokenizada por gateways de pagamento certificados PCI-DSS — nunca em texto simples nos nossos servidores.
  • Controles de acesso interno rígidos: apenas funcionários com necessidade operacional específica têm acesso a dados pessoais, sob registro de auditoria.
  • Monitoramento de segurança 24 horas com detecção automática de intrusões e atividades suspeitas.
  • Backup regular de dados com criptografia, armazenado em infraestrutura redundante.
  • Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários e obrigatória para acesso a sistemas administrativos internos.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar os dados dos usuários, a 218bet notificará os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

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Retenção dos dados

A 218bet retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira:

  • Dados de cadastro e KYC: mantidos durante todo o período de vigência da conta e por no mínimo 5 anos após o encerramento, conforme exigências de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998).
  • Histórico de transações financeiras: mínimo de 5 anos, conforme obrigações fiscais e regulatórias brasileiras.
  • Histórico de apostas e jogos: mínimo de 2 anos após a última atividade na conta.
  • Dados de comunicações com o suporte: 2 anos após o encerramento do chamado.
  • Logs de segurança e acesso: 6 meses a 1 ano, conforme necessidade operacional de segurança.

Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura. Dados anonimizados — que não permitem identificar o titular — podem ser mantidos indefinidamente para fins estatísticos e de melhoria da plataforma.

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Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos que a 218bet está comprometida a respeitar integralmente. Você pode exercer qualquer um desses direitos pelo chat ou pelo e-mail contato@218bet.click:

  • Acesso: solicitar confirmação sobre quais dados seus a 218bet possui e receber uma cópia completa dessas informações.
  • Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados. Muitas informações podem ser atualizadas diretamente nas configurações da conta.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar que dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados.
  • Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e de leitura automatizada para transferência a outro serviço, quando tecnicamente viável.
  • Eliminação após revogação de consentimento: quando o tratamento se baseia em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento, e os dados tratados exclusivamente com essa base serão eliminados.
  • Informação sobre compartilhamento: saber com quais terceiros seus dados foram compartilhados.
  • Não submissão a decisões automatizadas: solicitar revisão humana de decisões tomadas automaticamente que afetem seus interesses de forma significativa.
  • Oposição: opor-se ao tratamento de dados baseado em legítimo interesse quando considerar que seus direitos se sobrepõem ao interesse alegado.

As solicitações são atendidas em até 15 dias corridos, prazo que pode ser estendido mediante justificativa para casos complexos. A 218bet não cobra qualquer taxa para o exercício desses direitos.

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Transferência internacional de dados

Alguns dos nossos parceiros tecnológicos — como provedores de infraestrutura em nuvem, gateways de pagamento internacionais e provedores de jogos de cassino — podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a 218bet garante que:

  • A transferência ocorre apenas para países com nível adequado de proteção de dados reconhecido pela ANPD, ou mediante cláusulas contratuais padrão que garantam proteção equivalente à da LGPD.
  • Os contratos com parceiros internacionais incluem obrigações específicas de proteção, confidencialidade e uso restrito dos dados.
  • Nenhuma transferência internacional acontece sem base legal adequada e sem as salvaguardas exigidas pela LGPD.

Os dados financeiros dos usuários brasileiros — especialmente informações de Pix e contas bancárias — são processados por gateways brasileiros e não saem do território nacional.

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Menores de idade

A plataforma da 218bet é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que uma conta foi criada por um menor, a conta será encerrada imediatamente e todos os dados serão eliminados de forma segura, com devolução de eventuais valores depositados.

Se você acredita que um menor de 18 anos criou uma conta na 218bet, entre em contato imediatamente pelo chat ou pelo e-mail contato@218bet.click. Tomaremos as medidas necessárias com agilidade.

A 218bet adota mecanismos de verificação de idade durante o cadastro e reforça essa verificação no processo de KYC antes do primeiro saque. A proteção de menores é uma prioridade absoluta da nossa política de jogo responsável.

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Alterações nesta política

A 218bet pode atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças nos nossos serviços, novas exigências legais ou melhorias nas práticas de proteção de dados. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 7 dias por e-mail cadastrado e/ou aviso destacado dentro da plataforma.

A versão mais recente desta política estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de alterações implica concordância com a versão atualizada. Se você não concordar com alguma mudança, pode exercer seus direitos como titular — incluindo a solicitação de exclusão de dados — antes da data de vigência da nova versão.

Para questões sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com nossa equipe pelo chat 24 horas ou pelo e-mail contato@218bet.click, informando o assunto "Política de Privacidade – Dúvida".


Seus direitos garantidos pela LGPD na 218bet

A 218bet respeita cada um dos direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados. Veja como exercê-los.

Direito de Acesso

Solicite uma cópia completa de todos os dados que a 218bet possui sobre você. Respondemos em até 15 dias corridos pelo chat ou e-mail.

Direito de Correção

Dados incorretos ou desatualizados? Corrija diretamente nas configurações da conta ou solicite ao suporte. Tratamos com agilidade.

Direito de Eliminação

Solicite a exclusão dos seus dados quando o tratamento não for mais necessário ou quando você revogar o consentimento que o autorizava.

Direito de Portabilidade

Receba seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço, quando tecnicamente viável e dentro das condições da LGPD.

Direito de Oposição

Oponha-se ao tratamento de dados baseado em legítimo interesse quando considerar que seus direitos se sobrepõem ao interesse alegado pela 218bet.

Revogação de Consentimento

Revogue a qualquer momento o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal — como recebimento de comunicações de marketing da 218bet.


LGPD
Conformidade total com a lei brasileira
256-bit
Criptografia SSL em todas as transações
15 dias
Prazo para resposta a pedidos de titulares
0
Dados vendidos a terceiros

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Perguntas Frequentes sobre Privacidade na 218bet

As dúvidas mais comuns sobre como a 218bet protege e trata seus dados pessoais.

Não. A 218bet nunca vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Compartilhamos informações apenas com parceiros técnicos que ajudam a operar a plataforma — como processadores de pagamento e serviços de verificação de identidade — e apenas na medida estritamente necessária para o serviço. Esses parceiros estão vinculados a contratos que proíbem o uso dos seus dados para finalidades próprias deles. Além disso, podemos compartilhar dados com autoridades competentes quando exigido por lei ou ordem judicial, conforme a legislação brasileira.

A verificação de identidade (KYC) é uma exigência legal para plataformas de apostas e jogos no Brasil, prevista nas normas de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998). Na prática, o KYC protege principalmente o próprio jogador: garante que saques só sejam realizados para contas do titular, impedindo que terceiros movimentem seu dinheiro de forma não autorizada. O processo exige documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte) e comprovante de residência. Em alguns casos, pode ser solicitada uma selfie com documento para confirmação adicional de identidade. Todos esses documentos são armazenados de forma criptografada e acessados apenas por pessoal autorizado para fins de verificação.

Você pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais pelo chat ao vivo ou pelo e-mail contato@218bet.click, informando o assunto "LGPD – Eliminação de Dados". A 218bet responderá em até 15 dias corridos. Importante: alguns dados precisam ser mantidos por prazos mínimos definidos pela legislação brasileira — como registros financeiros (mínimo 5 anos) e dados de KYC. Nesses casos, não é possível a eliminação imediata, mas informaremos claramente quais dados são mantidos, por quanto tempo e com qual base legal. Após o vencimento dos prazos legais, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

Sim, a 218bet pode usar seus dados para enviar comunicações sobre promoções, bônus e novidades da plataforma — mas apenas com base no seu consentimento, obtido durante o cadastro. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento nas configurações da sua conta, na seção de preferências de comunicação, ou solicitando ao suporte. Após a revogação, você continuará recebendo apenas comunicações essenciais relacionadas diretamente ao seu serviço — como confirmações de transações e notificações de segurança — que são necessárias para o funcionamento da conta e não dependem de consentimento separado.

Após o encerramento da conta, a 218bet mantém alguns dados pelo tempo mínimo exigido pela legislação brasileira — especialmente registros financeiros e documentos de KYC, que precisam ser retidos por no mínimo 5 anos conforme as normas de prevenção à lavagem de dinheiro. Dados que não tenham obrigação legal de retenção são eliminados ou anonimizados de forma segura em até 90 dias após o encerramento da conta. Você pode solicitar detalhes sobre quais dados serão mantidos e por quanto tempo pelo e-mail contato@218bet.click antes de encerrar sua conta.

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Proibido para menores de 18 anos. Jogue com responsabilidade.

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